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服务理念

SERVICE CONCEPT

平台服务

1.流通整合,化零为整(整合用户零散需求)匹配钢厂批量化生产,获得资源和价格优势;化整为零(现货加工零售)满足客户多样化需求,降低客户时间成本和价格成本。      

2.多元服务,横向扩展产品服务,纵向延伸加工服务,综合利用不同钢厂的生产能力和价格水平,综合利用不同加工单位的加工能力和价格水平,形成系统化、全方位的服务能力。

3.信息集成,产品迭代更新,价格起伏变化,需求新旧增减等信息汇集于公司,公司又凭借信息快速反应调整服务的方向和内容,以更好的服务于客户。

产品服务

1.品质优异 永贸坚持所有货物均来自国内外大型知名钢厂,拒绝三无产品。

2.现货充足 永贸坚持多钢种高库存现货加工零售。

员工服务

1.态度:对人(客户)以礼相待,既要热情又要尊重;对事(生意)以诚相待,既要敢于接单又要做到严谨细致。

2.专业:产品知识熟练掌握并运用,从专业角度为客户答疑解惑并提出合理建议。

3.效率:响应迅速而准确,流程清晰而简洁,售后及时而诚恳。

4.用心:以客户为中心,站在客户立场想问题,为客户省心省事省钱是我们的责任。善意的提醒客户规避风险,及时的告知客户开平计划,主动的推送新的产品,合理的安排公差,中肯的给客户提出建议等。